1 단계 - 상품 선택

여기서 사시고자 하는 제품의 이름, 사이즈, 색상, 특기 사항등을 정확히 파악하시면 됩니다.
주의하실 점은 제품 선택시 세일품목이나 이벤트 제품은 실제 재고가 없거나 가격이 다를 수 있습니다.
확인 과정이 필요하겠지요.  혹 쇼핑을 하시는 중 제품, 브랜드, 사이트 혹은 그 밖의 의문점이 있으면 언제든지
저희에게 문의해 주세요. 신속하게 알려 드리겠습니다.

2 단계 - 구매대행 신청하기

다음 하실 일은 선택하신 제품을 주문하시는 일입니다. 저희 사이트 상단 메뉴의 "구매대행 신청"을 Click하세요.
구매대행 신청 화면이 나오면 조금 전에 찾으신 제품의 상세 정보를 입력하시면 됩니다. 
Ctrl+C (복사)와 Ctrl+V (붙여넣기) 기능을 이용하면 편리하게 입력할 수 있습니다.

1. 브랜드 명 입력.
2. 상품명 입력
3. 사이즈 입력
4. 색상 입력
5. 가격 입력: 브랜드 사이트의 판매가를 입력해 주세요.
6. 예상 배송료 입력 (나중에 저희에 의해서 수정가능합니다.)
7. 상품 URL 입력


8. 수량 입력
9. 개인 정보, 배송 정보 입력: 회원 가입을 하시면 쉽게 입력하실 수 있습니다.
10. 송금 내용 입력.
11. 국제 배송 보험, 재포장 선택. 메모 입력
11. 거래 약관 확인, 동의
 

제품 상세 내역을 다 입력하셨으면 구매대행 신청하기 버튼을 클릭하세요. 
입력하신 상품가와 미국내 배송비 판매세의합계를 보실 수 있습니다. 
이 금액이 고객님께서 송금하시는 1차 입금액이 됩니다.  이 금액은 브랜드 사이트의 배송 및 판매세 정책, 할인 여부에 따라서 변동될 수 있습니다. 최종 금액은guitarusa에서 구매대행 확인 절차를 거친 후 24시간이내로 메일로 보내집니다.
 

3 단계 - 구매가능 여부 확인과 결제

세 번째는 고객님께서 찾으신 제품에 대해서 구매가능한 지 여부와 기타 가격 변동사항 여부를 알아보고 결제 확인을 요청하는 단계입니다.  고객님께 만족스럽게 제품을 배달하기 위해 저희가 주문 관련된 자세한 내용을 직접 확인하는 것이 필요합니다.  이벤트 제품이라 재고가 있는지, 가격 변동은 없었는지 등에 대한 확인 작업이 끝나면 1차 입금액이 명시된 메일을 보내드립니다.  받으신 메일을 확인하신 후 송금을 해주시면guitarusa에서 바로 주문에 착수합니다. 내용이 맞지 않거나 다른 것으로 바꾸고 싶다면 자세한 내용과 함께 회신하시면 되구요.  최대한 빠른 시간에 요청 사항을 알아보고 이메일로 연락을 드립니다.

4 단계 - 현지 배송 확인과 국제배송료 계산

사이트의 배송 정책이라든지 고객님께서 선택하신 배송 옵션에 따라 배송 기간은 차이가 있습니다.  빠르면 4~5일 정도가 걸리고 늦으면 일주일이 넘을 수도 있습니다.  배송일은 월요일에서 금요일, 근무일 기준입니다. 

저희에게로 배송이 되면 내용물을 확인하고 국제배송료를 계산합니다.  국제배송료는 무게기준과 부피기준에서 더 큰 무게를 택하기 때문에 필요한 경우 저희가 재포장을 합니다.  타 사이트와는 달리 따로 Handling 비용을 받지 않고 서비스 차원에서 재포장을 해 드립니다.  다만 특별한 포장을 요하거나 일정 시간 이상이 소요되는 재포장이면 저희가 별도의 수수료 $10 를 청구합니다.  재포장이 아주 어려운 제품은 재포장없이 그대로 배송해드립니다.  이렇게 해서 계산된 국제배송료와 저희 수수료를 계산해서 고객님께 2차 입금에 관한 메일을 보내드립니다. 

5 단계 - 2차 입금액 확인과 국제 배송
2차 입금액이 확인되면 택배시간에 맞추어 당일이나 다음 날 바로 제품을 보내드립니다.  항공편으로 배송이 되며 여기서 출발하면 고객님에게 도착하기까지 3~4일 걸립니다.  만약, 모든 비용과 수수료를 포함한 금액이 관세면제금액을 넘어 관세를 내야할 경우는 택배회사에서 통관절차를 밟으면서 미리 내 줍니다.  물건 받으실 때 택배사로 지불하시면 되구요.